Prozessmanagement / Geschäftsprozessmanagement (GPM)
Optimales Prozessmanagement für perfekte Ergebnisse
Der Begriff „Prozessmanagement“ setzt sich als Kombination aus der Organisation von Mitarbeitern sowie deren Handlungen und internen Abläufen zusammen. Dieses Zusammenspiel muss sehr gut durchdacht werden, um ideale Ergebnisse erzielen zu können. Es handelt sich hierbei um eine äußerst schwierige Angelegenheit und ist grundlegend für das qualifizierte Führen eines Unternehmens. Aufbau und Ablauf des Geschäftsprozesses benötigen neue wirtschaftliche Strukturen, wie beispielsweise die Darstellung des Workflows.
Das Geschäftsprozessmanagement ist das A und O eines Unternehmens, um den richtigen Menschen – sprich Fachmann – an die richtige Stelle zu setzen. Die Prozesse helfen dabei, durch die geeignete Zusammensetzung die Ziele des Unternehmens zu erfüllen. Es werden dabei hohe Anforderungen gestellt, die nur durch äußerste Disziplin, persönliches Einsatzvermögen, strenges Durchgreifen und korrektes Auftreten ermöglicht werden.
Bei einem solchen Prozess verlangt das Unternehmen, je nach Branche, dass beispielsweise Produkte einmal oder zweimal jährlich neu entwickelt werden sollen, dass die Herstellung dieser Produkte nach deren Entwicklung umgehend erfolgt und so schnell wie möglich auf den Markt kommen, dass diese Produkte gleichzeitig in der Werbung und im Handel erscheinen und sofort nachlieferbar sind, wenn sie sich gut verkaufen. Und dabei ist das Wichtigste, dass die Kosten stimmen. Das Produkt wird vom Kunden gekauft, und er erwartet, dass die Ware auch die Qualität enthält, die er besichtigt und geordert hat. Dabei muss auch der Preis stimmen, der vorher ausgehandelt worden ist. Hier ist genau zu kalkulieren, wo sich eventuell etwas einsparen lässt oder wo man, wenn es der Markt hergibt, auch mal etwas erhöht. Ein weiterer Prozess beim Unternehmen ist daraufhin die entsprechende Buchhaltung. Diese muss streng kontrolliert und sollte von einem Fachmann geführt werden. Die Unternehmensbilanz nämlich ist jährlich beim Finanzamt vorzulegen.
Das Geschäftsprozessmanagement wird heutzutage interessierten Studenten an der Universität als berufsbegleitender Masterstudiengang angeboten und so dem Studenten die Möglichkeit zu geben, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen. Der Studierende erreicht mit einem abgeschlossenen Studium, dass er als Führungskraft Handlungs- und Entscheidungsfunktionen ausüben kann, d.h. fach- und führungskompetent und fähig ist, die Prozesse im Unternehmen zu gestalten und neue Ideen mit einzubringen.